Persuasión y UX
Evaluar el comportamiento humano e identificar los mecanismos habituales que guían las acciones de nuestros usuarios puede ayudarnos a crear mejores experiencias que cumplan las expectativas de los clientes y, por ende, incidan de manera positiva en las ventas.
Gracias a la invitación de La Nave, el espacio de innovación urbana del Ayuntamiento de Madrid, Miguel Zorraquino e Iñaki Lecue mostrarán una recopilación de varios patrones de persuasión que provienen de principios psicológicos como el tiempo y la retroalimentación, la aversión a la pérdida como sesgo en la toma de decisiones, el valor de la percepción y la memoria, el poder del juego a través de la gamificación de las experiencias, los impulsos irracionales o el valor de las comunidades por su sentido de pertenencia, entre otros. Estos patrones constituyen una potente herramienta de ideación para acertar en el desarrollo de nuevos productos, funcionalidades o soluciones creativas a problemas.
Conocer las pautas y patrones principales que guían las acciones de los usuarios, desde un punto de vista psicológico, resulta esencial para ayudarnos a crear mejores experiencias digitales, que influyan positivamente en la rentabilidad de negocio.
Sesión presencial y online. Inscripción gratuita a través de la web de lanavemadrid.com. ¡No te la pierdas!