Apartado incluido en una página web que, anticipándose a las preguntas de los usuarios, ofrece un listado de respuestas a las consultas más habituales acerca del funcionamiento de esta y de un producto o servicio. Los documentos FAQ proporcionan información útil a nuevos visitantes ahorrándoles esfuerzos y pueden facilitar los procesos de compra.
Acrónimo o abreviatura:
FAQ: Frequently Asked Questions
Otras denominaciones:
Respuestas y preguntas frecuentes
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