Es ante todo una filosofía, una nueva manera de entender Internet representada por una segunda generación de webs que, a diferencia de lo que tradicionalmente ha sucedido, facilitan una comunicación abierta. Frente al estatismo de los sitios programados en HTML, cuya variación dependía únicamente de su actualización periódica a manos de un webmaster, el modelo de Web 2.0 es dinámico y está orientado a la interacción. Gracias a la incorporación de modernas aplicaciones como los sistemas de gestión de contenidos (CMS) o la sindicación, en lugar de verse expuestos a la información de manera pasiva, los usuarios adquieren la capacidad de participar en la elaboración y edición de los contenidos que ellos mismos consumen. La Web 2.0 incrementa así la capacidad de influencia de los individuos mediante plataformas de libre expresión como foros, blogs, wikis, redes sociales...
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