Metodología de trabajo desarrollada por Google para medir la experiencia de usuario en productos digitales, que incluye cinco categorías con indicadores (Happiness, Engagement, Adoption, Retention, Task success: HEART). Happiness (felicidad) mide la actitud del usuario hacia el sistema, engagement evalúa el nivel de involucramiento del usuario con el producto, adoption (adopción) es el número de nuevos usuarios de un producto o de una característica de un producto, retention (retención) es la tasa con la que los usuarios regresan a utilizar un producto y task success (tareas) incluye métricas tradicionales de comportamiento en experiencia de usuario.
Otros términos relacionados
de marketing digital
A
- Ad-Visor →
- AERCO-PSM →
- AIDA →
- Alcance →
- Análisis de formularios →
- Análisis heurístico →
- Analista de tendencias →
- Analítica predictiva →
- Analítica web →
- Android →
- App Store →
- Arquitectura de la información →
- Astroturfing →
- Audio Ad →
- Auditoría de marketing →
- Axure →
B
- B2B →
- B2C →
- Baby boomer →
- Backlinks →
- Beacon →
- Big data →
- Big data analyst →
- Black hat →
- Blog spam →
- Boca-a-boca →
- BOFU →
- Boletín de noticias →
- Brand advocate →
- Branded content →
- Branded content specialist →
- Brandstreaming →
- Break-even point →
- Briefing →
- Buyer persona →
- Buzz tracking →
C
- Canal →
- Card sorting →
- Carritos abandonados →
- Cash back →
- Catch all marketing →
- Chatbot →
- Ciclo de vida del producto →
- Click →
- Clickmap →
- Clickstream →
- Cloaking →
- Clubhouse →
- Community manager →
- Confianza online →
- Contactless →
- Contenido generado por el usuario →
- Contrabriefing →
- Converged media →
- Copy →
- Core business →
- CRM →
- CRO →
- Cross Selling →
- Cross-device identification →
- Cross-media marketing →
- Crossumer →
- Crowdequity →
- Crowdsourcing →
- CTA →
- Cue card →
- Curación de contenidos →
- Customer journey →
D
- D.O.O.H. →
- D2C →
- DAFO →
- Dark store →
- Data driven marketing →
- Data lake →
- Deduplicación →
- Deliverability →
- Design thinking →
- Digital media planner →
- Directorio web →
- Diseño adaptativo →
- Diseño centrado en el usuario →
- Diseño digital →
- Diseño gráfico →
- Diseño web →
- Doble opt-in →
- Driver →
E
F
- Facebook Ads →
- Facebook Marketplace →
- Facebook workplace →
- Falso negativo →
- Falso positivo →
- Feeds →
- Fidelización →
- Finstagram →
- Fintech →
- Fleets →
- Flip book →
- Flog →
- Focus group →
- Freebie marketing →
- Freebies →
- Freemium →
- Freeware →
- Funnel de conversiones →
- Funnel de ventas →
G
- Gamificación →
- Generación X →
- Generación Z →
- Geomarketing →
- Geotargeting →
- Give-away →
- Google Bomb →
- Google disavow tool →
- Google PageRank →
- Google Play →
- Google Rich Snippets →
- Google Trends →
- Google Website Optimizer →
- Growth hacking →
- Guest Blogging →
H
I
- Inbound marketing →
- Indexabilidad →
- Influencer →
- Infomediario →
- Insight →
- Interacción persona-ordenador →
- Intercambio de enlaces →
- Interfaz gráfica de usuario →
i
K
L
- Laggards →
- Layar →
- LBA →
- LBS →
- Lead →
- Lead magnet →
- Lead nurturing →
- Lead scoring →
- Ley de Weber-Fechner →
- Lightbox →
- Link baiting →
- Link building →
- Link farms →
- Link juice →
- Link sculpting →
- Linkedin open networker →
- Listas blancas →
- Listas negras →
- Long tail Keyword →
- Lookalike Audiences →
- LPO →
- LTV →
- Lurking →
M
- M-Commerce →
- M-marketing →
- Machine learning →
- Macroentorno →
- Macrotendencia →
- Mailchimp →
- Marketing boca-a-boca →
- Marketing de afiliación →
- Marketing de bases de datos →
- Marketing de contenidos →
- Marketing de guerrilla →
- Marketing de influencers →
- Marketing de interrupción →
- Marketing de nichos →
- Marketing de proximidad →
- Marketing de recomendación →
- Marketing digital →
- Marketing en tiempo real →
- Marketing estratégico →
- Marketing experiencial →
- Marketing mix →
- Marketing multicanal →
- Marketing operativo →
- Marketing sensorial →
- Marketing sin ánimo de lucro →
- Marketing SMS y MMS →
- Marketing uno a uno →
- Marketing viral →
- Marketplace →
- Matriz GAP →
- Member get a member →
- Mercadotecnia →
- Merchandising →
- Meta título →
- Métrica de engagement →
- Métrica de vanidad →
- Métrica HEART →
- Microcopy →
- Microentorno →
- Microtendencia →
- Millennial →
- MMS →
- Mobile marketing →
- Moblog →
- Mockup →
- Modelo de atribución →
- Modelo RACE →
- MOFU →
- Momentos de la verdad →
- Mouse over →
- Mousetrapping →
- MQL →
- MVT →
N
- Navaja de Ockham →
- Networking →
- Neuromarketing →
- Newsjacking →
- Newsletter →
- Nicho de mercado →
- Nofollow →
- Noindex →
- Notificaciones push →
- Nube de palabras →
O
P
- Page view →
- PageRank sculpting →
- Páginas móviles aceleradas (AMP) →
- Palabras clave →
- Parallax →
- Parking de dominios →
- Pay per lead (PPL) →
- Pay per sale (PPS) →
- Pay with a tweet →
- Perfil de la audiencia →
- Performance marketing →
- Periodo de latencia →
- Periodo de prueba →
- Photocall →
- Plan de marketing →
- Plan de medios →
- Planificador de palabras clave →
- Poka-yoke →
- Popularidad web →
- Porcentaje de rebote →
- Proceso de decisión de compra →
- Programas de fidelización →
- Prosumer →
Q
R
- Ratio de apertura →
- Ratio de bajas →
- Ratio de viralidad →
- Realidad aumentada →
- Rebote blando →
- Rebote fuerte →
- Recordabilidad →
- Reels →
- Reglamento general de protección de datos →
- Relevancia →
- Relevancia web →
- Remarketing →
- Reputación online →
- Resultados naturales →
- Retainer →
- Retargeting →
- Reunión de arranque →
- Rich snippets →
- ROPO (Research Online Purchase Offline) →
- Rutas de navegación →
S
- Sampling →
- Scope creep →
- SEA →
- Search console →
- Seguidor →
- Selfie →
- SEM →
- SEO →
- SEO ético →
- SERP →
- Service Blueprint →
- Shadowing →
- Shareware →
- Shoppable media →
- Showrooming →
- Sistema de diseño →
- Slack →
- Smart objects →
- SMO →
- SMS →
- Social commerce →
- Social Media →
- Social Media Marketing →
- Social Network Analytics →
- Social selling →
- Social shopping →
- Social-media press release →
- Software beta →
- SoLoMo →
- Spamming keywords →
- Spotify →
- SQL →
- Stop motion →
- Stories →
- Storyboard →
- Storydoing →
- Storytelling →
T
- Target →
- Tasa de abandono →
- Tasa de conversión →
- Taxonomía →
- Tendencia →
- Test A/B →
- Test de árbol →
- Texto oculto →
- TikTok →
- Tipping point →
- TOFU →
- Trade marketing →
- Tráfico de pago →
- Tráfico orgánico →
- Tráfico web →
- Transformación digital →
- Transmedia →
- Twitch →
- Two-way-marketing →
U
V
- Valor añadido →
- Ventaja competitiva →
- Vídeo marketing →
- Vídeo nativo →
- Viral →
- Visual data scientific →
W
Y
#